Terakhir diperbarui: 22 Februari 2026
ReihSns berkomitmen melindungi privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda di seluruh layanan kami termasuk situs web, aplikasi mobile, dan ReihSns Tools (RST). Kebijakan ini disusun sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Platform ReihSns ("kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan situs web reihsns.web.id, aplikasi mobile ReihSns, dan seluruh layanan terkait. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.
Data pribadi Anda dikelola oleh: Platform : ReihSns Alamat Web : https://reihsns.web.id Email Legal : legal@reihsns.web.id Email Privasi : privacy@reihsns.web.id Sebagai pengelola data, Platform ReihSns bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksanaannya.
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut: • Persetujuan (Consent): Anda memberikan persetujuan eksplisit saat mendaftar dan menggunakan Layanan; • Pelaksanaan Perjanjian: Pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta berdasarkan Syarat dan Ketentuan; • Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku; • Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk kepentingan sah kami dalam menjalankan dan meningkatkan Layanan, selama tidak mengabaikan hak-hak dasar Anda.
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi sebagai berikut: a) Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung: • Data registrasi: nama lengkap, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi); • Informasi profil: foto profil (opsional), bio, preferensi tampilan, dan pengaturan akun; • Konten yang Anda buat: posting, komentar, pertanyaan forum, flashcard, dan konten lainnya; • Percakapan dengan Sns AI Chat; • Laporan, umpan balik (feedback), dan pengaduan yang Anda kirimkan; • Komunikasi yang Anda kirim kepada kami. b) Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis: • Data teknis perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengidentifikasi perangkat; • Data log: alamat IP, tanggal dan waktu akses, halaman yang dikunjungi, tautan yang diklik; • Data penggunaan: fitur yang diakses, durasi sesi, frekuensi penggunaan, pola interaksi; • Status online dan waktu aktivitas terakhir; • Preferensi aplikasi: tema warna, bahasa, pengaturan notifikasi. c) Informasi dari Pihak Ketiga (Jika Berlaku): • Data autentikasi dari Google Sign-In (nama, email, foto profil) sesuai izin yang Anda berikan; • Informasi yang Anda izinkan untuk dibagikan dari platform pihak ketiga.
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut: • Menyediakan, memelihara, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan; • Memproses pendaftaran akun, autentikasi, dan manajemen sesi; • Mempersonalisasi pengalaman pengguna dan menampilkan konten yang relevan; • Mengoperasikan fitur AI Chat dan menyesuaikan respons berdasarkan preferensi; • Mengirimkan notifikasi terkait aktivitas akun, interaksi komunitas, dan pembaruan layanan; • Memoderasi konten dan menegakkan Syarat dan Ketentuan serta kebijakan komunitas; • Mengelola sistem reputasi dan penghargaan pengguna; • Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk peningkatan UX; • Mendeteksi, mencegah, dan menangani penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas berbahaya; • Memenuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan otoritas yang berwenang; • Melindungi hak, kekayaan, dan keselamatan Reihan, pengguna, atau publik.
Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda: • Infrastruktur Database: Kami menggunakan Supabase sebagai penyedia infrastruktur database utama, yang telah memperoleh sertifikasi keamanan SOC 2 Type II; • Enkripsi Kata Sandi: Kata sandi dienkripsi menggunakan algoritma hashing kriptografis yang kuat (bcrypt) dan tidak pernah disimpan dalam format plain text; • Enkripsi Transmisi: Seluruh transmisi data dienkripsi menggunakan protokol HTTPS/TLS; • Penyimpanan Lokal (Mobile): Data tertentu seperti flashcard dan preferensi pengguna disimpan lokal di perangkat menggunakan AsyncStorage; • Kontrol Akses: Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk personel yang memiliki kewenangan yang sah; • Backup Data: Data di-backup secara berkala untuk mencegah kehilangan data; • Retensi Data: Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, data akan dihapus secara permanen dalam 30 (tiga puluh) hari kerja. Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik yang wajar, tidak ada sistem yang 100% aman.
Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak manapun. Informasi hanya dapat dibagikan atau diungkapkan dalam keadaan terbatas berikut: • Penyedia Layanan Teknis: Dengan pihak ketiga terpercaya yang membantu kami mengoperasikan Layanan (hosting, analitik, pengiriman email/notifikasi), yang terikat perjanjian kerahasiaan; • Penyedia Model AI: Percakapan dalam Sns AI Chat mungkin diproses oleh penyedia model AI pihak ketiga untuk menghasilkan respons, tanpa mengidentifikasi pengguna secara pribadi; • Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang; • Perlindungan Hak dan Keselamatan: Untuk melindungi hak, kekayaan, atau keselamatan Reihan, pengguna, atau publik; • Restrukturisasi Bisnis: Dalam hal terjadi merger atau transfer aset, dengan notifikasi kepada Anda; • Dengan Persetujuan Anda: Apabila Anda memberikan persetujuan eksplisit.
Privasi percakapan AI Anda adalah prioritas kami: • Riwayat percakapan disimpan di akun Anda untuk memungkinkan Anda melanjutkan percakapan; • Data percakapan dapat digunakan secara anonim dan agregat untuk meningkatkan kualitas respons AI; • Konten percakapan AI TIDAK digunakan untuk iklan, pemasaran bertarget, atau profiling komersial; • Model AI pihak ketiga menerima konten percakapan untuk pemrosesan respons, sesuai kebijakan penyedia masing-masing; • Anda dapat menghapus riwayat percakapan AI kapan saja melalui fitur yang tersedia.
Kami menggunakan teknologi berikut untuk meningkatkan pengalaman pengguna: • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi autentikasi, manajemen sesi, dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsionalitas inti Layanan; • Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami interaksi pengguna secara anonim dan agregat, tidak mengidentifikasi pengguna secara pribadi; • Penyimpanan Lokal (Local Storage): Digunakan untuk menyimpan preferensi pengguna seperti tema, bahasa, dan pengaturan tampilan; • Token Autentikasi (Mobile): Digunakan pada aplikasi mobile untuk menjaga sesi login secara aman. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas Layanan.
Sesuai dengan UU PDP dan prinsip-prinsip pelindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut: • Hak Akses: Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda; • Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat melalui menu Edit Profil atau dengan menghubungi kami; • Hak Penghapusan ("Right to be Forgotten"): Meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada kewajiban hukum kami; • Hak Portabilitas Data: Meminta salinan data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin; • Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung; • Hak Pembatasan Pemrosesan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu; • Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja; • Hak Pengaduan: Mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data yang berwenang. Untuk menggunakan hak-hak ini, kirimkan permintaan ke privacy@reihsns.web.id atau melalui fitur Pengaduan. Kami akan merespons dalam 14 (empat belas) hari kerja.
ReihSns tidak ditujukan untuk, dan tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari, anak-anak yang berusia di bawah 13 (tiga belas) tahun. Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari anak di bawah usia tersebut telah dikumpulkan tanpa verifikasi persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin. Jika Anda percaya bahwa anak Anda secara tidak sengaja telah memberikan informasi kepada kami, silakan segera hubungi kami di privacy@reihsns.web.id.
Data pribadi Anda mungkin diproses dan disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Amerika Serikat dan Singapura (melalui infrastruktur Supabase), serta lokasi server penyedia model AI yang kami gunakan. Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk penggunaan penyedia layanan yang telah tersertifikasi keamanannya, untuk memastikan data Anda mendapatkan perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari standar yang berlaku di Indonesia.
Dalam hal terjadi pelanggaran keamanan data (data breach) yang berpotensi membahayakan data pribadi Anda, kami berkomitmen untuk: • Memberitahu Anda melalui email dan/atau notifikasi dalam aplikasi dalam waktu 72 (tujuh puluh dua) jam setelah kami mengetahui terjadinya pelanggaran; • Menjelaskan sifat pelanggaran, jenis data yang terpengaruh, dan perkiraan dampaknya; • Menginformasikan langkah-langkah yang kami ambil untuk mengatasi pelanggaran dan mengurangi dampaknya; • Memberikan rekomendasi tindakan yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri, seperti mengganti kata sandi; • Melaporkan pelanggaran kepada otoritas yang berwenang sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, layanan, atau regulasi yang berlaku. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui: • Notifikasi dalam aplikasi atau situs web; • Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda (untuk perubahan material); • Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" pada halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi dan pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi: • Email Privasi: privacy@reihsns.web.id • Email Legal: legal@reihsns.web.id • Fitur Pengaduan/Feedback di dalam aplikasi atau platform • Website: https://reihsns.web.id Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan yang berkaitan dengan privasi dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja sejak permintaan diterima.
Data Anda dilindungi sesuai UU PDP No. 27 Tahun 2022
© 2026 ReihSns. Semua hak dilindungi undang-undang.